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开户、选员工、装 Worker、撤销设备,全都在浏览器里完成。

1. 开通流程(全部在网页完成)

第一步 拿到邀请链接
由客户管理员在团队页发起邀请,把一次性的邀请链接发给你。
第二步 设置密码并登录
打开邀请链接,设置密码后即可进入你自己的客户工作区。
第三步 填品牌与问句
在「概览」填写品牌资料,在「监测问句」里写下用户真实会问的问题。
第四步 选员工
在「员工」页按模板创建员工,启用它、授予能力、分配品牌。未启用的员工不会接到任何任务。

到此为止都不需要安装任何软件。官方 API 可以直接完成的平台,任务在服务端就跑完了。

2. 需要安装 Worker 时

  1. 在「设备与配对」页点「生成配对码」。配对码短时有效、只能使用一次。
  2. 在「客户端下载」页下载 Windows x64 0.3.1 内部商用版并安装。该包目前未签名,首次运行可能显示“未知发布者”;请核对页面上的 SHA-256 后再继续。正式签名包和 macOS 包发布后会另行更新。
  3. 打开 Worker,填入服务器地址和刚生成的配对码,点「完成配对」。
  4. 第一次启动会列出服务器地址、版本、将要访问的平台和权限范围,以及卸载方式。
  5. 回到工作台,设备列表里会出现这台电脑。可以在「详情」里看到它的平台权限、绑定的账号和最近任务。

3. 常见问题

配对码提示已过期或已被使用

配对码是一次性的,过期或已被使用都需要在「设备与配对」页重新生成一个。已用过的码不会被复用,这是为了防止别人捡到旧码把设备接到你的账号上。

设备显示离线

心跳超过 5 分钟视为离线。检查那台电脑是否开机、Worker 是否在运行、网络是否可达服务端。设备离线时它手上的任务租约会由服务端回收并重新排队,不会丢。

暂停和撤销有什么区别

暂停保留配对关系,设备不再领取任务,随时可以恢复;撤销会让设备令牌立即失效并归还手上的任务,且必须由管理员重新配对才能恢复。员工离职、电脑转手时用撤销。

想换一台电脑

在新电脑上用新的配对码配对即可;旧设备建议直接撤销,避免它继续领取任务。

为什么看不到安装包下载

当前 Windows x64 0.3.1 包可从「客户端下载」页手动安装,但正式代码签名、公证和真机验收尚未全部完成;Windows 可能显示“未知发布者”。请按客户端下载页提供的 SHA-256 校验。macOS 安装包仍在完成代码签名、公证和真机验收,不要从其他临时地址安装。

卸载会不会影响数据

不会。卸载只清除本机的登录状态和设备配置,服务端已保存的内容、账号绑定和审计记录都保留。详见「授权说明」。

卸载时提示 Installer integrity check has failed

这是旧版 Windows 卸载器损坏。下载 0.3.1 后覆盖安装到原目录,安装器会先关闭旧 Worker,再从 Windows「设置 → 应用 → 已安装的应用」执行卸载。不要直接删除安装目录,也不要在未确认安装包来源时跳过 NSIS 完整性校验。

4. 需要人帮忙时

把这三样发给我们,定位会快很多:设备 ID、出问题的大致时间、工作台里对应的任务或设备详情页显示的状态。